Frågor och Svar
Hur fungerar auktionerna? Du kan läsa våra Steg för steg som förklarar hur våra auktioner fungerar och hur du kommer igång. Hur skapar jag ett konto? Klicka bara på Skapa konto under fliken webauktioner och fyll i dina personuppgifter. Detta är gratis. När du har skapat ett konto skickar vi ett kundnummer och ett lösenord till dig via e-post. Var noga med att spara dessa uppgifter. Kontrollera din skräppostmapp så att inte aktiveringsmailet hamnat där. Hur ser jag mitt bud? Under Mitt Konto - Aktiviteter kan du följa de varor som du har lagt bud på. För att se om någon lagt ett högre bud, uppdatera sidan. Då uppdateras tid och eventuella motbud Vad händer om jag ångrar ett lagt bud? Ditt bud är bindande. Om det visar sig att du av någon anledning lagt ett felaktigt bud måste du maila till Lennings kundtjänst senast 12 timmar innan auktionen avslutas, så tar vi bort budet. Vad innebär nerräkning? Vid utsatt datum och klockslag startar själva auktionen som kallas för nedräkning. Vid nedräkning tar budgivningen oftast fart och många bjuder mot vararandra. Under nedräkning, när auktionstiden passerats, pågår budgivningen tills inga bud inkommit på minst 2 minuter. Först då avlutas auktionen och vinnande budgivare får ett mail. (Klicka på uppdatera för att se senaste budet) Vad händer när auktionen är avslutad? När auktionen är avslutad kan du efter några minuter se dina vinnande bud under Mitt konto - Aktiviteter. Det skickars även ett e-postmedelande till alla som är högst bjudande på de olika varorna. En faktura skickas via e-post inom 5 timmar efter auktionen är avslutad. Under Avslutade auktioner publiceras resultatet av auktionen.